在竹山宾馆，你时常可以看到一个正在上下忙碌着、操着外地口音的中年妇女，她就是县人大代表、全县“十佳纳税个人”、竹山宾馆经理黄凤娥。她视竹山为第二故乡，安心创业，把一个原陷入亏损的竹山宾馆盘得红红火火，先后向国家缴纳税款１００多万元，经营的宾馆被市县有关部门授予为“消费者满意单位”、省市食品卫生先进单位；黄凤娥也被县委、县政府授予为“十大青年创业能手”等殊荣。
　　黄凤娥自幼生活在浙江省富春江畔的东阳市，朴实的山乡风俗，使她从小就养成勤劳、吃苦品质。上个世纪８０年代初刚刚结婚不久，黄凤娥与丈夫楼美良一起告别家乡来到我县从事建筑工程。平时，丈夫包揽工程，她负责内部管理，在简易的工棚里她吃尽一般女人难以承受的艰辛，靠着拼搏和特别能吃苦的劲头，成为我县建筑行业的一支主力军。
　　２００２年６月，在县域经济民营化的推动下，原竹山宾馆实行改制，对外拍卖，黄凤娥、楼美良夫妇以８５０万元整体买断竹山宾馆。从未涉足餐饮业的黄凤娥担任了宾馆总经理，当她了解到原宾馆因经营和管理不善曾亏损１５０多万元时，她也感到经营餐饮业的风险和压力，为此她曾暗暗哭了几场。但性格刚强的她，很快投入到宾馆的改造和经营、策划上来。她还调整经营方略，推行优质服务，视顾客为上帝，不断丰富服务项目和品种，使宾馆很快呈现出新的起色，年营业额由当初的１２０万元增加到３８０万元。
　　在经营中，黄凤娥树立纳税不讲价钱的观念。宾馆涉及的有营业税、城建税、房产税等税种，为了做到不漏交、不少交，黄凤娥多次主动到地税部门请教，学习税法知识。同时加强财务管理，聘请经验丰富的会计师从事公司财务管理，她还经常就纳税情况进行自我审计，发现遗漏税及时补交，保证当年税收足额上缴，赢得了社会各界和税务机关好评。（苗东升）