为积极提高办事效率和服务质量，县人事局自4月1日起全面实行“一单式服务”。服务对象可在第一时间获取办理信息。所有到人事局办事的单位或个人均会在当场获得一张服务单，服务单上注明了需办理的业务名称、办理流程、受理人员、办理状况、办理时限等信息。服务对象可在第一时间知悉办理结果。人事局设立了多种查询渠道，所有研究结果及未通过的具体原因都输入计算机上传到互联网，各服务对象可以根据“服务单”编号随时随地通过电话或互联网查询办理结果及不能办理的具体原因。服务对象可在第一时间递交投诉情况。服务对象如果对人事局工作人员的服务态度不满或超过办理时限等，可以拨打投诉热线，投诉情况及时记载并报告领导，做到有诉必复。（张宗岚）