６月２７日，在潘口乡潘口河村委会，该乡土管所和乡村建设办公室３名“便民代理”为村民现场办公。４组村民秦世飞准备在新农村建设规划点建新房，用了不到半个小时，“便民代理”便为他办好了宅基地申请、审批等相关手续。这是该乡推出的“便民代理”制度，送贴身服务到农家的一个缩影。
　　乡镇综合配套改革后，潘口乡７个村（居）都是由几个村合并而成，村子范围大，村民居住分散。有时办一件事情要跑几个单位，分别找到相关单位经办人，办事效率低，费时费力。根据这一情况，潘口乡党委、政府在该乡组建了便民服务中心，让所有要找部门或政府办事的人“只进一个门，只找一个人”。在此基础上，进一步创新服务机制，推出“便民代理”制度，定时将办公桌搬到村组，从民政、计生、供电、司法、土管所等部门抽调人员，成立“便民服务”联合服务队，定期进村入户为农民现场办公，农民在家门口便可享受到政策咨询、农业信息咨询等服务，办理建房申请审批、户籍办理、救济领取等手续。近日，该乡鱼岭村６组危房户刘丙星建好新居后要求补办建房手续，一个电话打到乡土管所，“便民代理”陈善桥迅速上门为其办理了土地使用证。潘口乡自年初推出“便民服务”制度以来，共提供便民服务１４００余人次，办理各类实事９００余件。（李大权  刘衍奎）