县行政服务中心着力打造“政务超市”

    １１月５日，刚忙完秋播的文峰乡农民田庆文一大早就赶到县行政服务中心大厅，不曾想到得是，还没用到１０分钟时间，工作人员就免费为他办理了“流动人口计划生育婚育证明”及“务工证”等相关证件。这样以来，他当天上午就坐上了外出打工的客车。临行前，他连连感激地对行政服务大厅工作人员说：“你们真是方便了老百姓”。
    和田庆文一样，县行政服务中心本着“核心是服务，本质是为民”的宗旨，按照“一个窗口对外、一条龙服务、一站式办结”的要求，已累计受理各类行政许可９３１１０件，按时办结率为１００％。
    县行政服务中心自成立以来，县领导多次到行政服务中心大厅现场办公，听取工作人员和办事群众的意见，通过调查走访，并逐步完善了政策框架，深化行政审批制度改革，创优经济发展环境等系列举措。县委书记書記说：“要把行政服务中心打造成服务全县人民，创优全县经济环境的政务超市。”也正是这样，行政服务中心不仅仅满足于“在大厅里为群众服好务的”的要求，而是进一步拓展服务领域，更好地服务各类市场主体，中心把全县５３１２户农村经济示范户和３０多个劳务输出中介组织、２００多个民营大户作为跟踪服务对象，建档立卡，定期上门或电话回访，及时提供全方位的服务。同时为投资额在３００万元以上客商代办全部或部分手续，先后为西山集团、千百度公司等２０多家投资者提供了代办服务。
    我县是一个劳务输出大县，每年外出打工农民达７万多人，为方便农民外出打工，行政服务中心连续三年坚持重大节假日不休假制度，为外出务工人员免费办理证件３２３３２件。３年来，行政服务中心按照“有报必接，有举必查，有乱必纠”的原则，共受理投诉１２８件，会同县纪委、县物价等相关部门对这些投诉及时给予专项查处，有效抵制乱收费达１００多万元，追还乱收费５０多万元，维护了群众的合法权益，净化了经济发展环境。              （胡光凯）