就医人次、业务收入、社会满意度大幅上升

　　元月上旬，县中医院统计分析数据显示，上年度该院门诊、住院就医创下了58434、1300人次新水平，分别同比增长了18%、46%；业务收入同比增长20%以上；病人及社会对医院的满意度由2005年的92%上升到98%。这是该院处处为患者着想用心服务患者结出的硕果。
　　去年，该院紧抓广大农民参加农村合作医疗的契机，巧打中医牌，强化管理，创优服务。一方面经常开展医学伦理、人文关怀、道德规范教育，使医务人员养成和保持良好的道德情操，用心服务患者；另一方面，每月进行一次优质服务考评，通过发放意见征求表、院领导走访座谈等方式，发现问题及时处理，促进服务不断优化。同时，采取定期组织业务学习竞赛、选送进修深造、请专家学者带教讲学、与市三大医院建立合作关系等形式，打造了糖尿病、肝胆疾病、胃肠疾病、泌尿系统疾病、心脑血管疾病、中医整骨等一批具有独特优势的科室，有力提升了整体医疗水平。
　　在降低医疗费用上，四招并举收到了显著成效。严格执行物价政策，对外公布各项收费标准，严肃处理违纪违规行为；实行住院病人一日清单制度，让病人及时了解当天费用情况；实行药品器械招标采购制度，降低成本；实行单病种限价、开设惠民病床，对符合条件的农村贫困人员、城镇低保人员、进城务工特困人员，对药品、输血费用外的住院费用给予20%减免。去年，该院门诊人次费用由2005年的61.55元下降到56.11元，住院人次费用由1839.43元下降到1753.52元。（黄治荣　刘兆祥）