作为开展政务公开工作较早的政府部门，县人事局针对人事工作政策热点多、社会观注度高等特点，进一步加大信息公开力度，逐步建立了有关工作程序、业务程序等制度，确保政务公开的规范化，做到政策公开、服务对象公开、行政依据公开、内容公开、程序公开、时限公开、结果公开。
　　将市民最关心的人事政策业务信息通过“四上”等形式公开：“上墙”，设立政务公开栏，将各股室的工作职责、办事程序都挂在墙上醒目位置，办什么事，怎么办，市民一目了然；“上桌”，实行公务员佩证上岗制度，办公桌上摆放工作牌，身上佩戴工作证，上面有照片、姓名、职务等，找谁办事，让群众清清楚楚；“上媒体”，利用报刊、电台、电视台等媒介，宣传人事业务政策和具有时效性的办事结果，对于一些不常变更的人事业务，则编印成《便民服务手册》发放到群众手中；“上网”，建立以“竹山县人事信息网”为主体，以“机构设置、办事指南、政策法规、人才信息、人事考试等信息”为补充的人事人才公共服务平台。目前，涉及人事编制方面的200多份政策法规和规范性文件、60多项办事指南、50多份文件和表格都可以直接从网上下载，年均网上办理各类手续7000余人次。
　　随着电子政务的加速发展，目前，该局的公务员考录、事业单位招聘也已全部上网，考生们足不出户即可报名、查分的多个环节。这种透明开放的招考方式，给近年来参加各类人事考录工作的考生带来了便利。
　　“服务于民，就要问计于民。”该局还在社会上聘请了20名有广泛群众基础和代表性的政务公开监督员，及时收集市民的意见、建议。同时公开监督电话，24小时接听。对举报的问题，由纪检监察部门及时查处，并将结果向群众公开，确实做到让群众满意。（胡维升）