6月6日中午，擂鼓供电所“说事室”接待了擂鼓1号供电台区用户李治，他高兴地向所长刘德虎说：“多亏了你们的说事室，给我们老百姓解决了抽水灌溉插秧的燃眉之急呀！”这是该公司在系统内实施说事制度为村民解疙瘩、办实事的一个例子。
　　结合优质“服务年”活动，为全力打造“和谐电力、服务社会”的开展，县供电公司在系统各基层（站）所设立“说事室”，确定每月的5、15、25日，由各站所主要负责人值班接待用户“说事”，做到优质服务用户。
　　擂鼓供电所辖区用户陈学朋到“说事室”反映他所在的辖区终端电压低的情况，所长便及时组织人员现场实地勘察走访，通过察看分析是A、B、C三相线路用户的用电负荷搭配不均所致，并及时制定了措施，进行各个台区的低压线路负荷分析，及时给出了各个台区的线路负荷图，从而使各台区ABC三相线路的用电负荷达到均匀平衡使用。通过线路负荷调整，终端用户的电压达到了正常范围。
　　据悉，县供电公司系统内自今年初建立“说事”制度以来，共接待用户700多人次，化解各种矛盾52起，得到用户一致好评。       （朱志润　陈兴云）