6月13日上午八点钟左右，县供电公司党委副书记海鹏洲带领优质服务暗访组悄悄来到潘口、溢水、麻家渡、宝丰、擂鼓、秦古等乡(镇)供电所，检查优质服务落实情况。
他们一不事先打电话通知，二不进供电所，而是直接到村头田边走访。在溢水镇东川村肖池刚家小店门前，店老板正在上货，看到暗访人员后问：“你要买什么东西吗？”海书记抬手擦了一把脸上的汗珠说：“噢，不是买东西的，我们是县供电公司的，想了解一下，镇供电所对你们的服务怎么样。”店老板高兴的说：“供电所现在的服务真是没说的，有啥问题一个电话就来人了，以前我们这里电压老是不够，还经常停电，买个冰柜也不能用，现在好了，基本上不停电，有了冰柜，卖个冷饮、雪糕、啤酒什么的，很好卖，像现在大热天的，一中午能卖50多瓶冻啤酒，要是没有电就不行！”看到店老板高兴的样子，海书记也高兴了：“供电所给你们执行的啥电价？收费给发票吗？”店老板打开抽屉，拿出电费记录本和发票给海书记说：“收电费都是电工上门收，一手给发票，一手收钱，电价还给了我们优惠呢！”
这时，在店门口打牌的几个老人知道是供电公司来人了解供电所服务情况时，放下手中的扑克说：“供电所的服务态度现在可好了，前天我家的灯不亮，电话一打他们就派人来了。”又有个农民说：“我们这里没网改以前，经常停电，买个电视看不成，气不过，卖了。现在很少停电，家家户户都有电视机了，我又买了一台大电视机，看电视很方便了。”
在麻家渡镇营盘河村，看到路边有一户正在建楼房，海书记走过去绕着房屋走了一圈，仔细察看了临时用电线路和用电设备情况，客户看到海书记转过来转过去地看，走过去说：“同志，你有什么事吗？那里有电，危险！”海书记说：“我们是县供电公司的，想了解一下，你盖房子用的是那里的电？。”客户连忙说：“我们用电是合法的哟，我们用的是后边粮贸公司的电，还是供电所帮忙给牵的线！”“供电所牵线收了钱吗？供电所对你们的服务咋样？”海书记问。客户高兴的说：“没收钱，没收钱，水都没喝一口，要说供电所的服务，那真是没得说，随叫随到，要是以前肯定要收搭伙费，还要管饭，现在供电所的服务真的很好。”
海书记还是不放心，让检查人员用自己的手机拨通了镇供电所的报修电话：“喂，供电所吗，我是营盘河一台区的，我们这里台区跳闸停电了，请你们来人查一下好吗？”电话那头传来供电所值班人员声音：“您好，你说的情况我们知道了，我们马上派人来。”放下电话只有十分多钟，供电所电工杨刚骑着摩托车风尘仆仆赶来了，他到变压器台区一看，没停电呀，咋回事？他掏出手机按照刚才供电所报给他的电话号码打了过来：“您好，刚才你说你那里没电了，咋回事？变压器这里没跳闸呀？”看到供电所能够及时到达现场并能和客户联系和沟通，躲在一边的海书记脸上露出了满意的笑容！（席霖）
他们一不事先打电话通知，二不进供电所，而是直接到村头田边走访。在溢水镇东川村肖池刚家小店门前，店老板正在上货，看到暗访人员后问：“你要买什么东西吗？”海书记抬手擦了一把脸上的汗珠说：“噢，不是买东西的，我们是县供电公司的，想了解一下，镇供电所对你们的服务怎么样。”店老板高兴的说：“供电所现在的服务真是没说的，有啥问题一个电话就来人了，以前我们这里电压老是不够，还经常停电，买个冰柜也不能用，现在好了，基本上不停电，有了冰柜，卖个冷饮、雪糕、啤酒什么的，很好卖，像现在大热天的，一中午能卖50多瓶冻啤酒，要是没有电就不行！”看到店老板高兴的样子，海书记也高兴了：“供电所给你们执行的啥电价？收费给发票吗？”店老板打开抽屉，拿出电费记录本和发票给海书记说：“收电费都是电工上门收，一手给发票，一手收钱，电价还给了我们优惠呢！”
这时，在店门口打牌的几个老人知道是供电公司来人了解供电所服务情况时，放下手中的扑克说：“供电所的服务态度现在可好了，前天我家的灯不亮，电话一打他们就派人来了。”又有个农民说：“我们这里没网改以前，经常停电，买个电视看不成，气不过，卖了。现在很少停电，家家户户都有电视机了，我又买了一台大电视机，看电视很方便了。”
在麻家渡镇营盘河村，看到路边有一户正在建楼房，海书记走过去绕着房屋走了一圈，仔细察看了临时用电线路和用电设备情况，客户看到海书记转过来转过去地看，走过去说：“同志，你有什么事吗？那里有电，危险！”海书记说：“我们是县供电公司的，想了解一下，你盖房子用的是那里的电？。”客户连忙说：“我们用电是合法的哟，我们用的是后边粮贸公司的电，还是供电所帮忙给牵的线！”“供电所牵线收了钱吗？供电所对你们的服务咋样？”海书记问。客户高兴的说：“没收钱，没收钱，水都没喝一口，要说供电所的服务，那真是没得说，随叫随到，要是以前肯定要收搭伙费，还要管饭，现在供电所的服务真的很好。”
海书记还是不放心，让检查人员用自己的手机拨通了镇供电所的报修电话：“喂，供电所吗，我是营盘河一台区的，我们这里台区跳闸停电了，请你们来人查一下好吗？”电话那头传来供电所值班人员声音：“您好，你说的情况我们知道了，我们马上派人来。”放下电话只有十分多钟，供电所电工杨刚骑着摩托车风尘仆仆赶来了，他到变压器台区一看，没停电呀，咋回事？他掏出手机按照刚才供电所报给他的电话号码打了过来：“您好，刚才你说你那里没电了，咋回事？变压器这里没跳闸呀？”看到供电所能够及时到达现场并能和客户联系和沟通，躲在一边的海书记脸上露出了满意的笑容！（席霖）
相关新闻
