今日竹山网消息　6月19日，记者在县医院住院部看到，不少病人在住院部的走廊上接受治疗，问及原因，原来是进入5月中旬以来，该院就一直是“人满为患”，医院原有的病床数已不能满足患者需要，医院只好把医生值班的床位腾出来供病人使用。该院党总支书记谭海平介绍说，该院近两个月住院病人和门诊病人与往年同期相比都是最高的，产生这种现象的原因，除该院医疗服务水平上升外，还得益于今年开展的“两项活动”。 
　　在开展“两项活动”中，该院将其与“医院管理年”活动紧密结合，紧紧围绕服务为民、依法行医这个根本，以创优服务、提升形象、推进发展、实现跨越为重要抓手，强化组织领导，将开展大讨论活动与完成当前工作任务相结合，重点从工作激情、工作作风、大局观念、执行意识、行政值守、工作纪律、工作效率、服务质量等八个方面对照检查。针对所查找出来的问题，强化细化整改措施，迅速开展全面整改。 
　　病房管理从细节入手。该院保证不给病人破旧床单，并根据病人需要随时更换床单，进入夏季后，病床床单也由以前的一周一换调整为三至五天更换一次；每个科室都配备了轮椅免费为病人服务，在病人进行检查时还安排专职医护人员陪护；急诊科、收费室、药房、检验科等窗口科室把开门应诊时间提前到早上七点；在厕所里铺上防滑垫，为病人提供安全保障，这些人性化的服务细节，不仅给患者提供了一个安全、放心的就医环境，而且大大方便了患者就医。 
　　24小时行政大查房为活动实效提供保证。为保证“两项活动”有实效、有成果，该院推行行政大查房机制，院主要领导每月对全院各项工作进行一次大检查，行政总值班每天24小时对各科室工作进行全程跟踪检查，做到及时发现并解决医疗、行管、后勤、医德医风方面存在的问题，对检查出来的问题在全院进行通报，如在5月份的一次行政大查房中，脑系科一名护士因护理工作中出现了一点小差错，该院便对其进行了停岗处理。 
　　细致周到的服务和过硬的管理措施，树立了该院良好的形象，赢得了更多患者的信赖。据该院统计科统计数字显示，该院5月份门诊人次为13078人次，与去年同比增长25.96%，住院人次为688人次，增长16.57%。该院有250个床位，高峰时住院人数达到了320人，病床使用率达到了128%。（王斌　左治平　贾金罡）