今日竹山网消息　8月20日，县人事局办公室收到了一封县信访局转来本县城关镇霍山村蒋胜凯同志的信函，这是一封对该局工资福利股同志亲自上门解答工资福利有关政策100%满意的回复函，这是该局今年收到的众多信访满意回复信函之一。
　　县人事局领导班子始终将信访工作列入当年人事编制工作要点，无论是上门面访的还是书信来访的，无论是领导批示了的还是部门转办的，始终坚持“六抓”措施，毫不懈怠地一一予以落实，从而使得连续多年的人事信访工作，达到了让信访者100%满意，让整个社会100%满意。一抓领导，分工负责到位。对重要信访和疑难信访件，实行主要领导过问、督助，分管领导亲自参与、指导查办，及时研究解决工作中存在的困难和问题。二抓难点，化解矛盾到位。针对信访工作新情况、新特点，综合运用政策、法律、经济和行政等手段，突出抓好集体联名信访、重复信访、紧急信访和集体上访等“四个重点”，加强信访难点的化解工作，防止矛盾激化和越级上访。三抓办理，督办措施到位。按照“批给谁就由谁负责承办”的原则，及时、就地、依法解决群众反映的各种信访问题。办公室每个周的周末了解一次承办股室办理进度，做好催办和跟踪督办工作。四抓预防，排查预案到位。坚持把信访工作的中心由事后处理转移到事前排查化解上来，把经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查有机结合起来，牢牢把握工作的主动权，把各类问题解决在萌芽状态。五抓考核，目标管理到位。将信访工作纳入年度《工作目标量化考评方案》内容，实行量化管理，采取平时考核与年度考核相结合，并与年终评先表优挂钩。六抓纪律，责任落实到位。建立健全问责制度，进一步完善考核机制，对信访件办理过程中出现推诿扯皮、敷衍群众的提出严肃批评，对工作中因失职、渎职或以权谋私，违规违纪造成严重后果的，严格按有关党纪、政纪追究有关人员责任。（周贝安）