今日竹山网消息　8月28日，楼台乡肖家沟村村民曾宪兵仅用了十多分钟，就在该乡便民服务中心办好了建房所需的全部手续。他感慨地说：“有了便民服务中心，办事方便多了。过去办建房手续要到40多里外的双台乡国土所，而且还要花几天时间。”这是该乡开展便民服务的一个缩影。
　　楼台乡系原楼台、沧浪、三台3个乡合并而成，地域辽阔，最远的村距新集镇达70多公里，群众办事十分不便。今年以来，该乡为了解决群众办事难问题，建起了乡便民服务中心和15个村的便民服务室，着力办好群众身边的事、办好贴近群众的事、办好群众关心的事。
　　为群众提供一站式服务。抽调民政、财政、计生、国土、法庭、农业服务中心等部门的人员在乡便民服务中心上班，从根本上解决了群众办事找不到门、解决问题找不到人的难题。同时，成立村级便民服务中心，实行服务代理制，让农民办事更方便、更省心，实现了群众办小事不出村的目标。
　　畅通群众诉求渠道。抽调综治办、派出所、司法所、纪委等有关部门工作人员成立综治维稳中心，开展“接待式、集中式、主动式”服务，及时解决群众所反映的各种问题和困难，在干群之间架起了“连心桥”。截止目前，综治维稳中心共接待群众60余人次，调解各类纠纷20多件次，为群众办实事、做好事20多件，有力促进了全乡的和谐稳定。（全守文）