今日竹山网消息 6月16日,县医院召开民主评议行风暨创建“群众满意窗口单位”动员大会,着重围绕“端正行风,创优服务,提高质量,树立品牌”这一主题,对新一轮行风评议工作进行了深入动员和安排部署。
为切实加强行业作风建设,树立人民满意的医院形象,县医院决定以开展民主评议行风活动为契机,以创建“群众满意窗口单位”为目标,重点实施四大措施:深入开展“品牌年”活动,进一步完善各项医疗服务措施,提高服务质量,打造群众满意品牌;进一步深化实施医疗服务巡查制度,广泛征求意见建议,认真开展自查自纠,着力解决人民群众反映强烈的看病就医等方面存在的突出问题;扎实开展“三好一满意”活动,进一步抓好医德医风教育,提高服务质量,控制医疗成本,降低医疗费用,尤其针对群众反映行风问题较多的重点科室、重点人员作为重点,开展作风教育,整顿行业作风,实行纠建并举;四是分兵把口创优服务,要求各窗口科室、各护理单元把提高服务质量、打造服务品牌作为重点,在日常工作中不断改善服务态度,规范服务行为,切实做到文明服务、热情服务、优质服务,努力做到让患者满意;要求各临床科室坚持把首问首接首诊负责制、病人陪送陪检和医患沟通制度落到实处,在日常工作中做到廉洁行医、规范医疗,努力构建和谐的医患关系;要求各行政职能后勤科室要把为临床科室服好务作为首要任务,及时为临床科室排忧解难,与临床科室一起共同做好优质服务这篇大文章。(贾金罡 左治平)
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