今日竹山网消息  7月14日，竹坪乡周家湾村但汉江、但汉田两户因房屋地基争吵打架，缠讼多次，数月不说话的“仇家”，终于在“村民代表”、双方亲属代表公道调解下，握手言和，各退让一尺，使两家房屋顺利开建。这是竹坪乡巧借“村民代表”公信力化解纠纷促进邻里和谐的一个缩影。　　
　　群众之间发生的民事纠纷，通常是由乡村和居委会调解中心调解，调解不成再由司法机关调解，最终调解不成的由司法机关作出裁决。司法机关的裁决虽然使一些损害赔偿、谁是谁非得到了认定和解决，但当事人内心的隔阂并未消除，甚至积怨越来越深，是社会不和谐、不稳定的重要因素。
　　竹坪乡对社会矛盾纠纷的化解进行了积极认真的探索，找出了一条有效通道，即邀请矛盾纠纷双方当事人信赖的社会“民意代表”参与调处。村民代表或亲属代表一般威望较高、公信力强、容易取得当事人的信任、易于说服当事人息诉息访，他们参与调处矛盾纠纷，调解事半功倍。今年5月，该乡陈家河村陈和林、陈和庭因孩子间冲突，导致大人争吵、撕扯，造成一方手指骨折，多次到乡政府上访，维稳专班数次调解收效甚微。6月25日，乡综治办、乡派出所一班人，亲自上门，找来村干部、家族代表一起，动之以情、晓之以理，耐心开导，细心说服，最终双方当事人都当面承认了错误，并表示以后不再计较，互助互敬，和睦相处。
　　竹坪乡自今年初推行“村民代表”协处机制以来，已邀请和启动“村民代表”参与协处矛盾纠纷6起，矛盾纠纷息诉率达100%，办理案件21起，与上年同期比下降30%。（陈兴云  秦世民  梁猛成 ）