今日竹山网消息　全县人社工作会议的召开，为2012年人社工作提出了新的任务，描绘了新的蓝图，上庸镇人社中心以学习贯彻落实全县人社工作会议精神为契机，立足“快”字当头，实现三个转变。
　　一是由“单一办公”向“全方位服务”转变。一方面实行预先告知，利用新闻媒体发表公告，及早将2011年养老金未领取人员及2012年离退休干部年检时间变更情况向社会发布，避免群众多跑腿。凡有办事的群众到服务窗口，工作人员及时温馨提示告知，既起到了宣传作用，又方便群众办事。另一方面靠前指导。对前来参保群众主动靠前服务，做到“咨询解释一口清、表格填写一次清”，避免不必要的往返。
　　二是由“百姓着急”向“我们着急”转变。做好60周岁以上符合养老金对象参保缴费数据库动态管理，做到底子清，情况明，一改“坐等办事”变主动服务。从申请领取养老金到办理证件实行全程温馨提醒、提前告知、便捷服务。 
　　三是由“社会监督”向“自我约束”转变。服务窗口是单位的“形象”，也是群众关注的对象，一举一动都受到社会的监督。为此我们将加强学习，熟练掌握技术本领，不断提高业务能力水平。完善工作机制，提高工作效率，提高服务理念，严格规范行为职责，坚持做到“快、细、简、准”工作标准，即，受理一个“快”字，审查一个“细”字，程序一个“简”字，发放一个“准”字，以礼貌的用语、热情的笑容、耐心的态度、细致的工作、高效的服务赢得群众的好评，充分展现了人社干部良好的行业形象。（胡吉银）