今日竹山网消息 7月12日下午5时，大庙乡里泗沟村1组王应富到县行政服务中心为儿子王鹏补登户口，公安局窗口受理员蔡玲玲核查资料齐备，便给在公安局开会的首席代表宋晓峰打电话：“喂，首席，你还上来吧？有个大庙的百姓补录户口。”一听是乡下来的，路途遥远，宋晓峰跟领导说明情况离会赶回大厅审批办理。王应富拿着户口本，感激地说：“如今来大厅办事真方便，真省心。”
和王应富一样，县行政服务中心1至6月份共为群众办理各类行政审批（服务）业务28216件，其中免费办证18100件，按时办结率为100%。
首席代表“坐堂主事”，“一审一核”程序简便。县委、县政府一直在为打造“无极限”便民服务而积极努力，县委书记佘立柱、县长龚举海多次到行政服务中心调研，听取工作人员和办事群众的意见，在了解到一些部门受利益趋使，留肥进瘦，派驻的人员无职无权，窗口形同虚设，决定出重拳整治建设。在全县公开招考10名首席代表，要求单位充分授权，所有行政审批（服务）事项全部进大厅。县委、县政府成立两个督查组抓督办，经通报、整改，目前43个部门对首席代表进行了充分授权，并在今日竹山报和今日竹山网上公开承诺局机关停办行政审批（服务）业务，由县委组织部、县编办、县人社局会同相关部门考核选定行政审批（服务）科（股）室人员进驻大厅办公，彻底解决了“三集中、三到位”改革工作中出现的职能归并、人员配备“肠梗阻”问题。首席代表、行政审批科股长权责明确，工作热情高涨，对该办的事项竭力而办。双台乡关沟村72岁农民尹兴才因长期被人领养丢失户口，到行政服务中心申请补办，工作人员亲自到县档案馆，查到了1982年第三次人口普查底表中尹兴才的信息，并以此为据帮他补办了户口。
拓展服务，代办、联办惠客商。针对外地客商到竹山，人生地不熟， 各项行政审批（服务）涉及发改、国土、工商等多个职能部门，手续繁琐，县行政服务中心推出代办、联办服务，实行专人负责、全程指导、跟踪服务，为企业早日落脚、生根、投产、发展提供便捷服务。6月上旬，十堰客商王佳投资300多万元在南门铁桥旁建景丽假日酒店，为办理各种证件发愁，行政服务中心急客商所急，想客商所想，派主任科员、综合科科长徐飞全程代办，很快为王佳办下了预审名称登记、卫生许可、特种行业许可证、户外广告许可证等必备证件，王佳感慨道：“竹山的服务真是太好了！”
同时，县行政服务中心还开展节假日预约服务、急件审批延时服务，积极推进网上受理、网上申请业务，让群众办事更加方便、快捷，全力打造“一个中心对外，一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结”阳光政务超市。
精细化管理，树窗口文明形象。印发了《县行政服务中心管理制度》，进一步规范窗口工作人员的言行、服务，建立起与工作标准化相适应的管理标准、服务标准；坚持周三学习日制度，强化全体干部和窗口工作人员服务意识和工作能力，变“要我服务”为“我要服务”；推行“十公开一承诺”，公开审批项目、法律依据、办事程序、申报材料、办结时限、收费依据、收费标准、办理地点、内部业务转交接办理制度、进入竹山县行政审批电子监察系统办理行政审批项目目录；建立行政服务大厅管理人员坐班、值周领导抽查制度，坚持上下班签字考勤管理，每月评选“流动红旗窗口”和“优质服务标兵”，增强了窗口工作人员责任心，做到咨询服务“一口清”，发放资料“一手清”，受理申请“一次清”，使服务对象高兴而来，满意而归。 (陈兴云 周融 陶 源)
和王应富一样，县行政服务中心1至6月份共为群众办理各类行政审批（服务）业务28216件，其中免费办证18100件，按时办结率为100%。
首席代表“坐堂主事”，“一审一核”程序简便。县委、县政府一直在为打造“无极限”便民服务而积极努力，县委书记佘立柱、县长龚举海多次到行政服务中心调研，听取工作人员和办事群众的意见，在了解到一些部门受利益趋使，留肥进瘦，派驻的人员无职无权，窗口形同虚设，决定出重拳整治建设。在全县公开招考10名首席代表，要求单位充分授权，所有行政审批（服务）事项全部进大厅。县委、县政府成立两个督查组抓督办，经通报、整改，目前43个部门对首席代表进行了充分授权，并在今日竹山报和今日竹山网上公开承诺局机关停办行政审批（服务）业务，由县委组织部、县编办、县人社局会同相关部门考核选定行政审批（服务）科（股）室人员进驻大厅办公，彻底解决了“三集中、三到位”改革工作中出现的职能归并、人员配备“肠梗阻”问题。首席代表、行政审批科股长权责明确，工作热情高涨，对该办的事项竭力而办。双台乡关沟村72岁农民尹兴才因长期被人领养丢失户口，到行政服务中心申请补办，工作人员亲自到县档案馆，查到了1982年第三次人口普查底表中尹兴才的信息，并以此为据帮他补办了户口。
拓展服务，代办、联办惠客商。针对外地客商到竹山，人生地不熟， 各项行政审批（服务）涉及发改、国土、工商等多个职能部门，手续繁琐，县行政服务中心推出代办、联办服务，实行专人负责、全程指导、跟踪服务，为企业早日落脚、生根、投产、发展提供便捷服务。6月上旬，十堰客商王佳投资300多万元在南门铁桥旁建景丽假日酒店，为办理各种证件发愁，行政服务中心急客商所急，想客商所想，派主任科员、综合科科长徐飞全程代办，很快为王佳办下了预审名称登记、卫生许可、特种行业许可证、户外广告许可证等必备证件，王佳感慨道：“竹山的服务真是太好了！”
同时，县行政服务中心还开展节假日预约服务、急件审批延时服务，积极推进网上受理、网上申请业务，让群众办事更加方便、快捷，全力打造“一个中心对外，一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结”阳光政务超市。
精细化管理，树窗口文明形象。印发了《县行政服务中心管理制度》，进一步规范窗口工作人员的言行、服务，建立起与工作标准化相适应的管理标准、服务标准；坚持周三学习日制度，强化全体干部和窗口工作人员服务意识和工作能力，变“要我服务”为“我要服务”；推行“十公开一承诺”，公开审批项目、法律依据、办事程序、申报材料、办结时限、收费依据、收费标准、办理地点、内部业务转交接办理制度、进入竹山县行政审批电子监察系统办理行政审批项目目录；建立行政服务大厅管理人员坐班、值周领导抽查制度，坚持上下班签字考勤管理，每月评选“流动红旗窗口”和“优质服务标兵”，增强了窗口工作人员责任心，做到咨询服务“一口清”，发放资料“一手清”，受理申请“一次清”，使服务对象高兴而来，满意而归。 (陈兴云 周融 陶 源)
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