今日竹山网消息　9月2日，在卫生监督员提前介入现场指导下，城关镇振武路蒋氏烧鸡公“洗、消”卫生设施、制度公示牌很快安装到位，店主蒋耀龙跑到县行政服务中心就办到了卫生许可证。这是县卫生局窗口“三讲”服务群众提高办事效率的一个缩影。 
　　服务企业讲效率。县卫生局窗口首席代表朱峰兼县卫生监督局负责人，不仅熟悉卫生行政审批各项业务，而且在调动人员上具有特别优势。他坚持做到窗口受理与现场核验同步进行，大大缩短了审批时限。5月初，丽景假日酒店老板乐文涛到县行政服务中心卫生局窗口申办卫生许可证，该局即派2名卫生监督员赶到施工现场，他们发现酒店的装修设计在通风透气方面存在缺陷，及时通知企业更改，避免了企业损失，同时建议采用环保材料，顺利核验过关，保证了酒店赶在女娲文化节正式开业迎宾。寿康永乐十堰总公司法人变更，导致我县的10多家寿康永乐店的卫生许可证需同时变更，县卫生局窗口特事特办，全力支持企业发展。 
　　服务群众讲感情。有些做小吃、理发、足浴的老板文化程度不高，难以理解卫生行政许可的内容，窗口工作人员采用通俗易懂的语言形式，告知如何办理，需要哪些申请材料，应配备哪些卫生设施，以及怎样做才能使经营场所达到公共卫生标准，让服务对象完全明白、接受；对连填写申请都有困难的，工作人员则帮他们填写，当事人签字摁手印完事。该局还将卫生行政许可指南、流程及相关表格、制度收录编制成模板，挂在县卫生局网、卫生监督网上，方便群众下载、借鉴，装订成一本书摆放在大厅窗口供群众翻阅、复制。为此，该局还专门添置了打印机，免费供群众复印证件，避免来回奔波，尽可能一次办理成功。 
　　服务移民讲奉献。为使电站移民早日安居乐业，县卫生局派出车辆，安排人员深入柳林乡，对需要开理发店、餐饮店的移民进行跟踪服务。移民孙远梅原在柳林乡开诊所，现移居溢水镇朱家湾村，他希望能在溢水镇继续开诊所，工作人员又到溢水镇对他的店面公共卫生设施装修进行指导，并帮他办理了“竹山溢水孙远梅诊所”许可证。跟孙远梅一样，县卫生局主动上门为16户移民新办或变更了卫生许可手续。（陈兴云  张伟  沈明梅）