因工作关系，笔者经常与飞达电器公司打交道，也时常到电器城和老总王福德办公室去。对飞达坚持诚信经营，拒绝假货和劣质商品进柜台时有所闻。
　　去年４月的一天，我正在王总办公室商谈事项，不一会一位来自广东顺德市一位电器推销人员推门进来，找王总洽谈在我县设立该厂产品销售事宜，王福德热情接待了这位远方来客，并亲自察看所带来的样品，精通电器原理和质量的他，看到该产品制造存在缺陷，双从交谈中了解到该厂是一家乡镇小厂时，就拒绝了代理要求，对方自我推销说，经营该厂产品出厂极价低，利润空间大，王福德说：“质量不过关，再大的利润我也不经营，我不能坑害顾客。”后来，我了解到，飞达电器在全县最早挂牌承诺“不出售伪劣假冒商品”，坚持把优质服务和拒绝假货放在首位，严把进货质量关，所采购的商品均来自知名厂家和国有大型批发企业，拒绝来路不明的商品进店和上柜。目前，该企业已与美的、格力、长虹、ＴＣＬ王牌、容声、松下等知名厂家建立了直销关系，产品都来自这知名公司，质量均达到国家规定标准。
　　飞达近几年经营规模不断扩大，在宝丰、官渡等地建立了分部，但王福德对服务却一刻没有放松，他承诺凡发现质量问题可退货或更换，并坚持为顾客提供便捷的服务，组建完备的售后服务中心。对顾客反映的问题都亲自接待和解决。今年五一前下午５点多，溢水镇燕子山村一位村民向飞达电器反映刚购买几天的电视机清晰度差，经理王福德接到反映后，当即迅速派技术人员前去查看，经检查发现电视没有质量问题，而闭路接线不良造成，重新为其进行线，很快就恢复正常，用户感激地说：“是我自己没有搞清楚，让你们跑了这么远的路，你们飞达电服务真是周到。”像这样事，在飞达经营发生，但王福德总是热情接待，许多人都说，在老王那买东西，我们放心。（东  方）