在时下大连锁时代，超市若能试图以个性化来积极应对竞争，锁定属于自己的固定消费群体，同样可以大展宏图。对此，笔者向寿康超市建议几点。
　　一、对服务质量进行监督。聘请顾客代表为超市服务质量监督员，组建一支义务监督队伍，不定期暗查超市产品质量、售中售后服务等。按月将评比意见及时反馈到超市客户服务部门，作为超市员工奖惩的一个依据。
　　二、开展系列个性化促销活动。在超市周年庆期间，适时推出一系列个性化促销活动。比如，凡是与超市开张日同日出生的小孩或姓名中带有“寿”或“康”两个字的消费者，均可获得超市赠送的一份带有生肖造型或“寿康永乐竹山超市”标志的工艺品，凭本人身份证（出生证明书）进行领取。
　　三、举办以“寿康是我家”为主题的摄影比赛活动。活动采取自愿报名送交作品的方式，参赛者将重大节假日、人生重大事件（如生日、入学、入伍、入党、结婚纪念日等）或与寿康永乐竹山超市有关的摄影作品送交超市，从中评选出若干优秀作品，制作成展板在超市内展出，以增进超市的亲和力。
　　四、举行店名书法大赛。接受各界消费者报名，经初赛选出100名入围者现场书写“寿康永乐竹山超市”八个大宇，由本地书法家、超市领导和消费者代表组成的评委，评选出一、二、三等奖予以奖励，并将优秀作品制作成横匾或条幅悬挂在超市内醒目位置，提高超市的本土人文品位。（上海市钦州北路888弄6号601室四通咨询策划公司策划师　许玉法）