闪光尽在细微中 
——竹山县农村信用联社营业部文明优质服务采风

　　截止5月25日，竹山县农村信用联社营业部各项存款达到1亿7千7百万元，比去年同期增长61.5%，净增5000万元。这是该部紧紧围绕“一流的服务质量、一流的工作效率、一流的银行信誉”的服务宗旨。开展“闪光在岗位，奉献在一线”活动所带来的效果。 

点滴见真情 

　　3月上旬的一天上午，一个穿着破烂的老大爷走到了竹山县信用联社营业部储蓄专柜。当时，营业部柜员何琼热情地接待了他，当得知老大爷平日靠卖废报纸维持自己的生计，而卖报款全是角币，并且很破旧，有一小塑料袋，要求存起来。当班主任一听，二话没说，让大爷把钱拿出来，招呼储蓄员一起动手，半个小时过去了，一张650元的存折递到了大爷的手中。老大爷一个劲儿地点头说谢谢。从此，老大爷不仅把每月挣的钱如数存在营业部，还把儿子打工寄回的3万元钱也交给小何存了定期。 

信誉吸引客户 

　　4月9日上午，营业部秩序井然，人来人往。储营员喻霞忙完手中的一笔业务，抬头朝柜台护栏外一看，突然发现柜台上丢失一叠钱，她立即大声询问：“谁的钱拿丢了。”见无人应答，她便把钱拿进来一数，整整700元，就用信封装好交给营业部值班主任。大约过了半个多小时，城关镇明阳药店老板贺显波急匆匆的来到柜台前说：“同志，我刚取钱时可能拿丢了700元现金。”问明原委，当值班人员将700元现金如数交到贺显波手中时，他激动地说：“我只是试着一问，没想到还真找到了，这太感谢你们了”。 

顾客是上帝 

　　今年1月27日下午5点25分，竹溪县个体户刘老板持一张100万元转账支票和竹溪信用联社福卡急匆匆来到即将关门的营业部要求办理异地转账100万元，但省联社系统规定跨网点转账日不能超过50万元。由于连续降雪，公路阻塞，刘老板被隔在竹山不能回去，可当日竹溪有数十名民工等着这100万块钱回家过年，这可急坏了正在营业部值班的刘霞，她决定临时给刘老板重新开一个帐户，然后将100万元资金及时转到竹溪信用联社。解了刘老板的燃眉之急。为表达感激之情，刘老板再三邀请当日当班的6名营业员晚上一起用餐，被她们婉言谢绝。 （陈昌荣　陶莉丽）