秦楚网讯 记者 吴楠 报道：当遇到突发警情、自身安全受到威胁时，很多人第一反应是拨打110报警。如果报警人是聋哑人或是在长途汽车上发生抢劫等紧急情况下，又该怎么办呢？记者今日从市公安局获悉，从今年元旦起，12110短信报警平台正式启用。

2010年，市公安局曾推出短信报警服务，短信报警号码为10657311025110，但是只能针对十堰地区移动公司手机用户提供此项服务。许多市民认为号码太长，不便于记忆。

此次，根据省公安厅要求，我市12110短信报警平台于今年1月1日正式启用，短信号码位数短，方便好记。市公安局警令部指挥调度科科长黄胜介绍说，12110短信报警平台由省公安厅统一管理，接收到报警短信后，会根据具体位置派发到各市州。目前，十堰城区，包括五县一市均同步开设了短信报警平台。12110短信报警平台主要用于听力语言残障人士报警、求助，以及报警人遇绑架、抢劫等情况而不宜电话语音报警的特殊情形。凡使用中国移动、中国联通和中国电信入网的手机用户，都可编发短信至12110，报警服务平台将即时收到报警信息，并根据实际情况及时妥善处警。

记者从110指挥中心了解到，12110短信报警平台自1月1日启用以来，报警数量并不多，截至目前一共有43起，其中有效警情只有2起。一起是关于森林火情的，一起是举报诈骗行为的。

“其实，这些信息完全可以通过电话拨打110报警。”黄胜建议，在条件允许的情况下，市民最好还是通过电话语音报警。通过语音，警方对情况的了解会更加具体、全面。只有在万不得已的特殊情况下，才建议使用短信报警。短信内容中，务必将具体的事件、地点描述清楚，方便警方快速、准确地处理。