为进一步保障纳税人合法权益提高办税效率，竹山县地税局将秉承“发展第一，纳税人至上”的工作理念，发挥税收职能，优化纳税服务，促进全县经济跨越式发展。现向社会做出以下承诺：
　　一、积极落实结构性减税政策。用足用活税收优惠政策，引导产业结构加速调整，做大做强主体税源和优势产业。用活南水北调水源区政策资源，大力扶持生态农业、农产品加工业和医药化工产业的发展。认真贯彻落实营业税起征点提高、小型微型企业税收优惠政策，鼓励和支持全民创业。
　　二、不断优化办税服务环境。打造标准化办税服务厅，推行“一窗式”、“一站式”服务；加强服务“软件”建设，实行涉税事项限时办结制，简化办税程序；及时处理12366纳税服务热线反馈事项，办好“纳税人学堂”。
　　三、促进社会民生持续改善。积极落实下岗再就业和残疾人员税收优惠政策，全面落实支持县域经济发展、扶持民营经济发展、促进中小企业发展以及个人自主创业的税收优惠政策；全面落实房地产税收新政；加强土地闲置费征收力度；加大社保规费的征收力度，把老百姓的“养命钱”征收到位。
　　四、着力提高廉洁从税水平。推行“文明办税八公开”，对涉及纳税人切身利益的税收政策、办税程序和行政审批事项全部通过办税服务厅、地税网站及各类媒体向社会公开。接受群众监督。着力解决工作方法简单、态度生硬、效率低下、互相推诿等问题，严肃查处“吃、拿、卡、要、报”和“收人情税、关系税”等行为，坚决摒弃“四风”问题在地税干部身上滋生。对于各类举报投诉，快结快办、严查重处，简明事项当天办结，复杂投诉七日内回复。
　　我们将严格履行承诺内容，真诚欢迎社会各界、广大纳税人和人民群众予以监督，提出宝贵意见和建议。

　　竹山地方税务局纳税服务热线：12366
　　投诉电话：0719－4223197
　　举报电话：0719－4226310
　　电子信箱：zsxdsj@126.com

　　竹山县地方税务局
　　2015年4月3日