今日竹山网消息 近日，县政务中心公安局窗口以“两学一做、履职尽责”为契机，从点滴做起，规范公安审批服务窗口工作人员言行举止，强化管理服务，提升窗口服务管理水平和形象。
规范服务事项。进一步规范窗口建设和人员管理，制作充实办事指南、示范文本，最大限度方便群众办证办事，做到高效、廉洁、便民、规范。倾听群众呼声。诚心听取群众呼声，及时掌握了解群众需求，主动回访，听取群众的意见和建议，有针对性改进提高。提高人员素质。组织窗口民警不断学习充电，提高服务工作技能，提高业务水平，熟练掌握相关的法规政策和信息系统的操作常识，正确处理服务管理、便民与严格把关的关系，做到“零差错”，实现“零投诉”。创新服务方式。从群众需求入手，积极探索服务新方式，开展延时服务、预约上门服务，进一步简化办事程序，缩短办事时间，创新便民利民举措，最大限度地为群众提供优质、高效、便捷服务。（朱其林）
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