停水主要是以下两种原因。第一种原因是供电公司对供水水厂片区供电线路检修，造成水厂停电。第二种原因是供水管网破裂，主要是施工单位人为损坏，需要停水抢修。有计划的停水，不管范围大小，自来水公司都会以电视、报纸、广播等渠道提前告知用户，使用户早做准备。因为外单位施工不慎和自然原因造成的不可预知的供水设施故障引起的突然停水，可能会因此来不及通知用户，敬请用户谅解，自来水公司会以最快速度采取补救措施。另外，单位内部维修、铺设水管、欠费无法取得联系或恶意拖欠水费等也可能造成停水。
用户如果发现家中停水，可拨打供水服务电话：4225585、4225558、4225215了解咨询。
