为切实维护群众环境权益，进一步强化服务意识，规范行政行为，改进工作作风，提高办事效率,改善环境质量，县环保局郑重向全社会作出以下承诺。
　　一、严格行政审批。环保审批事项坚持从快、从简、从优的原则办理。对符合国家产业政策、选址符合总体规划、审查要件齐全的项目，自提交完备材料之日起10个工作日内完成环评报告表审批。对环评登记表类建设项目推行网上备案登记。所有审批、备案登记实行零收费。
　　二、严格环境监管。加强环境日常监察，开展环保专项行动，加强突出环境问题整改，切实维护环境安全和公众健康。
　　三、严格文明执法。严格依法行政，公正执法，文明执法，杜绝态度蛮横，粗暴简单。
　　四、严格廉洁自律。严格执行《廉政准则》和环保系统“六项禁令”，杜绝利用职务之便以权谋私、吃拿卡要、乱收费、乱罚款、乱摊派。
　　五、强化信访办理。畅通“12369”24小时环境举报投诉热线。对受理的信访问题快查快结，确保件件有着落、事事有回音，查处率达100%。
　　六、强化政务公开。公开办事程序、公开办事制度、公开行政审批事项，公开举报电话，接受社会监督。
　　七、强化为民服务。对于企业和百姓诉求，做到政策疑问有人解答，反映问题有人过问，具体事项有人办理，杜绝不作为、慢作为、乱作为。
　　以上承诺,诚邀社会各界监督指导并提出宝贵意见和建议。
　　联系电话：0719-4225272
　　环境信访举报投诉热线：12369
　　环保局邮箱：zsxhjbhj@163.com
　　地址：竹山县城关镇体育路20号