今日竹山网消息 “我觉得你们这些工作人员，真正把老百姓需求放在了心上，每次来这办事，都会有干部热情的告知相关办事流程，每当有新的政策了都会通过多种途径进行宣传，你们的服务态度值得点赞！”10月25日，柳林乡一位村民在便民服务大厅办事时说。

作为窗口单位，便民服务大厅代表了单位的形象。窗口单位要求“窗明几净”，如何提升质量，“擦亮”窗口是关键。近年来，柳林乡积极打造“优质服务”，推行“首问责任制”“延时服务”“导税服务”“一次性告知”等制度与规范，进一步提升整体服务水平，打造更高水平的便民服务大厅，为生态柳林、活力柳林、幸福柳林、和谐柳林,增添助力。（汪昭丽  李运萍）