县供电公司为适应农电市场营销的优质服务工作,从今年起,在全系统推行“干部联心卡”、“遗留问题销号牌”制度,公司及下属站、所干部持“联心卡”定期或不定期深入街道、农户及厂矿企业,把群众反映的热点、难点、焦点问题逐一记载下来,周一召开专题会,集中分析原因、研究对策、落实责任,再将问题解决方案列在“销号牌”上公示,待问题处理完毕,用户在“销号牌”签上“满意”意见后方可予以销号,这一新举措受到社会和客户的好评。。
这项制度实行以来,共收到用户各类意见和建议52条,经过处理、挂牌公示21条,处理销号13件,其余8件正在办理之中。 (朱志润)
