为进一步营造良好的对外开放和招商引资环境，规范商务行政行为，提高办事效率，转变工作作风，树立勤政廉政的机关形象，提高全县商务工作水平，县商务局特向社会作出以下承诺：
　　一、坚持全心全意为人民服务的宗旨，进一步规范行政行为，公开行政审批项目、审批流程，增加行政审批透明度，实行限期办结制、服务承诺制。 
　　二、认真贯彻执行国家、省、市、县有关对外贸易、利用外资、对外经济技术合作和内贸流通、市场体系建设的各项方针、政策，督促相关优惠政策和奖励的落实。
　　三、统筹规划、协调指导全县招商引资、内外贸易、经济技术合作与交流工作；指导和管理全县外来投资，做好重点项目的洽谈、签约和服务工作；对投资者的来信来访，做到有信必复，有访必接，主动服务，跟踪服务，提供无差异服务，无间断服务，无障碍服务。
　　四、进一步转变工作作风，增强服务意识，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，树立热情服务、依法行政、廉洁高效、求实为民的商务形象。
　　五、依法搞好全县成品油市场监管和加油站规划建设、生猪定点屠宰、酒类经营、拍卖、典当、旧货流通、二手车交易的监管工作，并提供优质服务。
　　六、公开简化行政审批程序，做到主动热情，文明礼貌，准确解答，悉心指导。能当场办理并答复，当场办结，不能当场办结的按规定的工作日办理并答复。经办人员在办理过程中态度粗暴或吃、拿、卡、要，谋求私利的，给予诫勉教育，并责令其向当事人赔礼道歉；对情节严重、造成恶劣影响的，按照党纪政纪有关规定处理，处理结果，及时向投诉人反馈。
　　竹山县商务局监督电话：0719—4225283 

二〇一一年六月二十二日