为进一步加强行风建设，创建群众满意基层站所，切实履行国有企业的政治、经济、社会责任，现向社会作出如下服务承诺：
　　一、保证出售优质油品，数量符合国家规定标准。
　　二、各加油站明码标价，严格执行国家定价，切实维护消费者合法权益。
　　三、认真落实行业服务规范，坚持顾客至上，文明服务，礼貌待人，热情周到。城区城关加油站坚持24小时营业服务，保证随叫随到，其他站按照相应的作息时间服务，并尽最大努力方便化。
　　四、科学调配资源，确保重点建设项目、重点领域和党政机关的成品油供应。
　　五、加油站为顾客提供便民小药箱，便民加油桶，免费供应开水，免费公厕等服务项目。
　　六、加强安全管理，营造安全和谐环境。
　　七、虚心接受人民群众的监督。诚恳征询社会各界的批评和建议，做到闻过则喜、有则改之、无则加勉，用行动和实绩取信于民，服务社会。
　　欢迎社会各界和广大群众监督。
　　监督电话：4225386

二○一一年六月二十四日