一、接待热情，态度和蔼，语言文明，服务周道。
　　二、严格按照法律、法规和政策规定办理审核、审批事项；对审批事项实行“五公开”，即法定依据公开、审批内容公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开。
　　三、实行一站式服务，所有行政审批事项统一在竹山县行政服务大厅办理，杜绝体外循环，严格按政策办事，不搞暗箱操作。
　　四、实行一次性告知制度。在受理行政许可过程中，对申请人所需提交的申请材料，需要补正的材料，不符合规定的申报事项，必须一次性详细告知服务对象。
　　五、实行限时办结制度。凡申请人（单位）手续齐全的情况下，《粮食收购许可证》自受理起8个工作日审核办结并发证。
　　六、遵章守纪，清政廉洁。工作人员不得滥用行政职权，不得向申请人提出有偿服务等不正当要求，不得索取或者收受申请人的财物或宴请，不得谋取其他私利。
　　七、其他。办理粮食收购许可证不收费。每周一在竹山县行政服务大厅综合类窗口全天候办理。
　　举报投诉电话：4225293。

  二〇一二年五月十三日