小灵通没钱了,就近买张充值卡缴话费,没想卡还没发挥作用,就先“捐躯”了。
10月8日,大街某服装店吴小姐的小灵通没钱了,便在附近的话费代办点买了张50元的充值卡。按照充值卡上的提示,她很快完成了充值,等听到“充值成功”的语音提示,就挂断了电话。可一查余额,她傻眼了:小灵通还是欠费,那刚充的50元呢?
吴小姐赶紧拨打电信客服电话,电话里甜美的声音告诉她,她根本没有充值的记录。得知她的操作步骤,客服人员说:“你挂电话太快了,语音提示还会说‘确定请按?键’,你是不是没听完就挂掉电话了。不按确认键,系统自然没有认可你的充值过程。50元钱还在你卡上,再按照提示操作一遍吧。”
吴小姐这次可真是哭笑不得了,充值卡已被她扔进垃圾桶了,而垃圾桶刚被勤杂工清理掉了。(儒舜)
