元至４月底，城关镇通过定期接待和随访处理信访案，解决了一批疑难信访问题，化解了４户老信访户，保持了辖区安宁和谐的社会环境。
　　年初以来，该镇就层层密织控访网络：一是制定编排领导接待群众信访和随访县领导信访接待日程表，镇领导每半月在镇信访接待室接待受理群众信访；二是以社区街道、村为单位，对辖区内的各种矛盾纠纷和各类不稳定因素进行滚动式排查，对排查结果明确包案处理责任单位和责任人；三是对责任领导和责任人所负责的包案调处和监控对象实行一包到底，能调处的必须在１５日予以解决，一时难以解决的要给上访对象做好解释工作，直到息访；四是健全台帐，对群众来信来访和排查的各类不稳定因素做好详细记录存档备查，对调处情况实行文字答复，并由当事人签收。（党世根　王定华）