自２００４年初，县供电公司开通“光明热线”，并向用户承诺：“呼必应、呼必亮”，同时公司还组建话务班、检修班、实行二十四小时轮流值班制，并自己备了相应的电力检修车，实行“硬约束”城区内报修３０分钟内必检修职工必须赶到现场，农村报修１０分钟内必须赶到现场。两年来实现电力报修“零投诉”深受当地政府和用户的好评。（朱志润  李  美）