元月30日，县供电公司举行95598客户服务系统、营销信息管理系统及供电服务网络投运仪式，县委常委、副县长全照明、市供电公司副总经理陈家文、市供电公司市场营销部主任王龙清等领导出席了仪式，该公司客服中心代表对95598服务系统、电力营销系统、供电服务网站系统向入会同志介绍。当天，城关、宝丰等17个供电所都同步进行现场宣传活动。
　　为了更好地服务新农村建设，落实国家电网公司“四个服务”的宗旨和“发展公司，服务社会”社会责任，为广大客户提供更加完善、快捷、周到的服务，树立良好的企业形象。县供电公司投入资金并培训专业人员，组建了95598服务系统、电力营销系统、供电服务网站系统三大系统。特别是95598客服中心在去年上半年建成后，投入了试运行，并不断进行改善。现在95598客服中心可以为客户提供代用电报装、电费查询、电力事故抢修、咨询投诉等业务。目前，已具备了完善的服务体系和规范的服务流程，客户只要拨打统一的服务热线号码，就可以24小时享受电力优质服务，提高了工作效率和服务质量。这个现代化服务窗口的建成，是沟通电力企业与电力客户之间的一道桥梁，它不断能展示供电公司内部完善的服务体系，而且将通过先进的服务手段及流程为群众提供优质、高效的服务。（苗东升　杨明）