今日竹山网消息　“喂，请问你是柳林卫生院的李院长吗？我是城南地税局的汪远银，上次因地税征管网络问题，导致你院排污费没按期缴纳，待地税网络正常后你院缴费时，因缴费时限超期征收了你院19.65元的滞纳金，地税局了解此事后安排我专程到你院退还此款，请你在家稍等，我们马上就来……”这是县地税局针对县行评代表提出的最后一个问题进行整改落实的情况。
　　局长甘期国说：“虽然因网络问题导致收取一单位19元多滞纳金，事虽小，但反映了我们服务工作的不完善，理应退还。”针对代表和群众提出的问题，该局在召开专题整改会上，局长甘期国强调：“行评代表查找出的八个方面的问题是地税事业健康发展的障碍，它严重影响地税的党风、政风、行风建设，影响地税事业的发展，危及地税形象，损害地税声誉，因此，我们将积极整改，对相关责任人决不迁就，严肃处理，并以此为契机加强队伍建设，人人对照问题认真检查，有则改之，无则加勉，采取有效措施将这八个问题整改落实到位。 
　　对群众反映的相同地段定税不公问题，县地税局组织专班进行调查，后查实虽然是个别现象，差异也不大，但局领导高度重视，带领相关税室人员深入地税城区分局进行专题研究，组织该分局干部进行作风和职业道德整训，要求大家加强职业道德修养，创新工作思路，改变思想观念，深入下去调查研究。同时该分局于10月初，还组织人员对城区个体户税收进行调查和复查，对同一地段、同一经营规模定税差异大的及时进行调整，此举受到个体户赞誉。针部分乡镇反映对农村房屋产权交易契税漏征问题，该局对代表心系国家税收作法给予赞扬，要求各分局组织专班于近期开展专项清理，查漏补缺，对个别逃避契税的进行严惩重罚，确保地方税源不流失。
　　办税程序复杂，个别窗口和人员工作效率低是代表和群众共同关心的问题。县地税局随即在全系统启动了“如何为纳税人服好务”的专项教育活动，要求人人撰写“为纳税人服务是我的光荣”的心得体会。同时各分局还简化了办税手续，推出办税限时制，提供“一条龙”服务。城区分局针对办税人员多现象，及时选派责任心强、业务技术熟练的人员充实到大厅，针对个别纳税人在交税期因繁忙忘记交税的现象，大厅推出“提醒服务”，用电话等方式告之纳税人及时前来交税。（苗东升　张道新　刘启钧）