今日竹山网消息　为了准确了解、掌握群众诉求，把矛盾隐患消灭在萌芽状态，潘口乡党委政府坚持“走访“、“下访”、“接访”、“回访”四访结合措施化解基层矛盾隐患，取得了明显成效。 
　　深入走访。潘口乡明确规定，驻村干部每月在村组工作时间不得低于20天，每天工作内容要记“工作日记”。工作日记不仅要反映以周为时间段的工作安排，每天工作内容，更重要的是在工作日内，记录每天走访的2户以上群众，了解他们的生产生活困难，了解他们需要解决的问题。特别是对涉及到征地、移民搬迁、换届选举等矛盾突出的一些事务要更深入细致走访。对了解到的矛盾，能解决的问题随时解决，不能及时解决的，在周一干部例会上向乡综治维稳中心反映，由中心协调相关部门统一解决。这种经常深入基层调查社情民意，加强与基层群众联系的一线工作法，听取到了群众提出的意见和建议，掌握到了第一手的情况，把信访矛盾解决在村组。 
　　主动下访。针对具有苗头性的问题， 乡党委政府领导及时下访，乡领导分片包干，对负责的片主动下访，掌握所在片群众反映强烈的问题、带有普遍性的问题、使矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态。 
　　开门接访。作为群众反映的合理化诉求，乡党委、政府采取多种方式给予解决，让诉求者带着怨气而来，心平气和而归。每周一为党委书记和各村党支部书记接访调处日，按照化解矛盾，解决问题的原则，集中解决新老信访问题，维护社会稳定。鱼岭村老上访户吕国民，因三转弯隧道建设加速所住三间砖木结构房屋滑坡，再加上妻子离异，自己外出打工又落下9级伤残，因房屋陪偿问题与县公路局不能达成协议，情绪非常激动，多次产生轻生的念头，在党委书记大接访中向党委陈书记反映后，引起高度重视。及时向县分管领导汇报这一情况，并成立专班，先后与县信访局、公路局等单位3次到现场，8次协调，最终达成了县公路局补偿2.8万元，乡政府按危房搬迁户政策补助2000元，村委会无偿协调一个宅基地的满意效果，使这一老上访户息访。  
　　定期回访。对已经息访或妥善解决的问题，乡党委政府和综治维稳中心共同定期回访。了解上访事件处理的效果，有没有新的矛盾和问题。魏沟村成功息访户宋成龙，在乡纪委书记李修平一次回访中，了解到乡党委政府为他争取的建房资金不足，影响建房的质量和进度，立即又为他争取资金五千元，既解决了有可能诱发的再一次上访问题，又消灭了一起安全隐患。截至目前，驻村乡干部共走访农户745户，乡党委、政府主要领导下访14次，在一线解决棘手问题8件，接待群众来访57人次，对4起疑难信访案件进行了回访，有力维护了社会和谐稳定。（梁时存）