今日竹山网消息　“你好，是耿书记吗？我家在建新房正处理楼顶，突然停水了，经检查，是一处通水管道破了，请安排人来处理”！这是8月13日上午，深河乡党委副书记、常务副乡长耿恒举接到他包保的移民户打来的电话。耿恒举接完对方的电话，就迅速赶到破水管的现场，不到半个小时的时间就恢复了通水。
　　制作发放“移民服务卡”，变群众“找我办事”为“我尽心为群众服务”，这是深河乡推行服务移民工作机制的一个新举措，为解决了移民群众办事难和尽快处理移民各种问题赢得了宝贵时间，得到了移民的普遍欢迎与支持。
　　据了解，深河乡共598户2294人移民，大多位置偏僻，居住分散，多数移民缺少必要的沟通途径，为解决一件事有时反反复复，三番五次定不下结果，加之各户的情况差异大，还有极少数在外打工，与户主沟通比较困难，给移民工作带来极大的不便。为实现及时沟通、随时联系、达到零距离接触，该乡将移民包保干部的姓名、联系电话及包保工作内容、工作职责等制成卡片，向包保户发放“便民卡”，为包保移民开通24小时的“热线”服务，更进一步拉近干部与移民户之间的距离。截止目前，该乡已向群众发放便民服务卡1300余张，接受群众电话200余个，接受政策咨询50余次，解决问题70余件。通过这小小卡片，真正体现“热情周到服务，亲情化解帮扶”的承诺。（曾章题）