今日竹山网消息　“如今的地税办税大厅服务功能比以前好多了，缴税领票速度快，还专设银行收款，大额税款也不用到远处缴，”9月10日，缴完当月税款的城关个体老板张绍华深有体会地说。
　　今年以来，县地税局纳税服务大厅，针对去年县行评办明查暗访收集到的24条意见和建议，结合今年县地税局行风政风分段整改措施，围绕民生狠抓服务质量，根除办事慢、太度差、手续繁、排长队的现象。一是健全岗位负责制，一人身兼多项业务，耐心解疑释惑，分工具体，做到各岗不缺勤；二是做好对纳税人的提示服务，从登记、申报、领票、不断提醒纳税人注意每个环节办税程序和国家法规，减少纳税人办税成本，提高办税效率维护纳税人合法权益。三是定做窗口坐牌，让纳税人办税高峰时自觉对口办事，增设桌椅、政策法规公示栏，免除了纳税人站立排队之苦，减轻了窗口拥堵的压力；四是推行窗口梯队服务制。在大厅各岗位均设立了梯队替补人员，克服有时个别人员病事假造成窗口空缺，做到窗口始终有人，服务始终不间断，确保为纳税人提供服务无空白；五是延伸服务范围，实行电话预约和准时服务，深受广大群众称赞。（苗东升　章先合）