今日竹山网消息　暑期以来，县公安局出入境以“五多”措施积极应对办证高峰期，高效快捷服务办证人员。一是现场多引导。为应对急剧增加的业务量，在行政服务大厅窗口特设咨询导办服务台，对办事群众主动询问需求目的，耐心讲解办理证件程序规定，大大节省了群众排队等候时间。二是老弱多关心。对前来咨询、办证的老人、残疾人等特殊人群主动端茶让座，提供周到细致的贴心服务。对情况特殊的群众，全方位提供节假日预约办证服务、延时办证服务。三是便民多样化。根据申请人不同需求，在咨询服务台提供领证须知、外出劳务须知、办理证件须知等，在填表等候区提供纸杯、茶水、纸、笔、老花镜等所需用品。四是意见多反馈。对办事群众提出的新要求、新期盼、新建议及时向领导汇报反映，目前，已采纳整改2条建议。五是情况多通报。针对工作岗位特殊性，时刻保持信息畅通、快速反应，遇到重大事件及疑难问题及时请示，力争零失误。7月份以来，出入境共办理各类证件260人，深受办证当事人好评。（沈正军）