（十堰日报） 通讯员贺荣靖报道：4月14日，竹山县将县政务服务中心从离县城中心较远的明清体育场搬到了交通便捷的纵横大道旁边，极大地方便了办事的群众。这是该县回应群众期盼、践行党的群众路线的一个缩影。
　　为开展好党的群众路线教育实践活动，让群众真正受益，竹山县积极推行“三六九”群众工作法，即构筑三位一体公共服务平台、推行六种工作方法、切实落实九项制度，促使党员干部坚定理想信念，强化宗旨意识，提升素质能力，切实转变作风，服务基层群众。
　　构筑县、乡、村三位一体公共服务平台，打造纵向衔接、全域覆盖、高效便民的服务网络。该县针对县政务服务中心少数部门仍然存在“审批事项不公开、群众办事难”的问题，先后6次对45个职能部门的534项行政审批项目进行清理，现仅保留245项。该县工商局、商务局等4家单位原有审批事项取消或转入政务服务类后，成为“零审批”事项单位。41家保留审批事项的单位，在县政务服务中心和县政务网公开“权力清单”，自觉接受社会监督。245项行政审批事项进入县政务服务中心办事平台后，实行“一门受理、一站办结”，行政审批办理时限由过去的20天缩短到7天，审批事项办结率达99%。同时，该县各乡镇便民服务中心也整合服务职能和人员，统一办公，为群众提供“一站式”服务。各村党员群众服务中心统一制定工作规则，为群众提供收费代缴、办证代理、技能培训等服务。
　　在农村社会加速转型的新形势下，如何转变工作方法，让更多群众受益？竹山县结合当前形势，推出“面对面、实打实、一带一、心贴心、点对点、民为民”六种工作法。4月8日，城关镇大街社区辕门街小区居民潘龙桂一早为社区办公室送去锦旗，感谢社区干部为7户居民解决了下水管道长期堵塞的问题。原来，辕门街小区下水管道因为年久失修破裂，严重影响居民正常生活。3月25日，潘龙桂给社区党总支书记喻成杰打电话反映这一问题后，喻成杰当即带领社区主任和网格员来到潘龙桂和相关住户家察看情况，与居民协商解决下水管道破裂问题。不到三天时间，下水管道就铺设完毕，居民们高兴地说：“社区干部又为我们办了一件实事、好事。”
　　“六种工作法”推出后，该县各单位积极落实，着力提升服务水平。该县农业局将办公地点由办公室挪到田间地头，变坐等群众上门为主动深入群众；县经信局组织专人深入企业，就企业改扩建、相关证照手续办理等问题为企业提供服务；县司法局积极开展深入基层大走访活动，将法律援助送到群众家……
　　为更好地服务群众，竹山县进一步完善群众工作制度体系，切实落实九项制度：基层调查研究制度、定点联系督导制度、基层挂职任职制度、接待群众来访制度、干部群众谈心制度、征集群众意见制度、党员承诺兑现制度、直接联系群众制度、服务绩效管理制度。3月31日，竹山县下派50名县直机关年轻干部到基层挂职锻炼。县委书记佘立柱勉励下派干部履行好政策宣传员、基层组织建设指导员、产业发展研究员、困难矛盾调解员和项目协调联络员的职责。该县县直各单位、各乡镇也积极行动，广泛开展意见建议收集活动，切实落实九项制度。