为进一步加强县地税局政风行风建设，竹山县地方税务局将秉承“发展第一，纳税人至上”的工作理念，充分发挥税收职能，优化纳税服务，为促进全县经济跨越式发展作出贡献。现向社会做出以下承诺：
　　一、积极落实结构性减税政策。按照县委、县政府确定的以转变经济发展方式为主线，深入实施“工业强县、绿色发展、城乡统筹、开放先导”四大战略,用足用活税收优惠政策，引导产业结构加速调整，做大做强主体税源和优势产业，培植一批技术含量高、对财政贡献大的龙头骨干企业。用活南水北调水源区政策资源，大力扶持生态农业、农产品加工业和医药化工产业的发展。认真贯彻落实营业税起征点提高、小型微型企业税收优惠政策，鼓励和支持全民创业。
　　二、不断优化办税服务环境。打造标准化办税服务厅，强化窗口建设，推行“一窗式”、“一站式”服务。加强服务“软件”建设。实行“税费服务首席代表”制度。开展“零距离”、“零差错”、“零投诉”服务。实行涉税事项限时办结制；简化办税程序。
　　最大限度减轻纳税人的纳税负担。搭建“网上办税服务厅”，提升12366纳税服务热线质量，办好“纳税人学校”、“纳税人之家”，提高纳税人满意度。
　　三、促进社会民生持续改善。扶持和关爱弱势群体，积极落实下岗再就业和残疾人员税收优惠政策；支持公民自主创业和企业安置就业，全面落实支持县域经济发展、扶持民营经济发展、促进中小企业发展以及个人自主创业的税收优惠政策；贯彻落实南水北调中线工程库区移民搬迁税收政策，全力做好税收减免和代开发票工作；加强社会保障，加大社保规费的征收力度，把老百姓的“养命钱”征收到位。
　　四、着力提高廉洁从税水平。推行“文明办税八公开”，对涉及纳税人切身利益的税收政策、办税程序和行政审批事项全部通过办税服务厅、地税网站及各类媒体向社会公开。接受群众监督。认真落实《湖北省地税系统“八条禁令”》，重点解决工作方法简单、态度生硬、效率低下、互相推诿等问题，严肃查处“吃、拿、卡、要、报”和“收人情税、关系税”等行为。对于各类举报投诉，快结快办、严查重处，简明事项当天办结，复杂投诉七日内回复。
　　我们将严格履行承诺内容，真诚欢迎社会各界、广大纳税人和人民群众予以监督，提出宝贵意见和建议。
　　竹山地方税务局纳税服务热线：12366
　　举报投诉电话：0719－4225657
　　举报电子信箱：zsxdsj@126.com
　　县行评办监督电话：0719－4221211