竹山“两心”护一方平安营造和谐家园

秦楚网讯（十堰日报）特约记者胡光凯   通讯员王焕华章伟报道：7月26日一早，竹山县文峰乡塘湾村村民张启芬来到乡维稳中心，诉说自己的烦心事：“3亩多地的肚倍已经成熟，政府再不派人验收，虫子可就飞跑了。”听完张启芬的烦心事，乡党委书记郭裕当即安排乡便民中心的林业、财政工作人员到她家验收种倍，并现场给她发放财政补贴。
    像文峰乡一样，竹山县的17个乡镇建有维稳中心和便民中心。中心负责人由乡镇党委主要领导担任，组成人员包括公安、法庭、民政、财政、计生、国土、安监等部门工作者，中心实行一个窗口对外，一站式办公，为群众提供最优质便捷的服务。
    擂鼓镇是该县最早成立维稳中心和便民中心的乡镇之一。7月14日，该镇护架村村民沈明成接到在外打工儿媳的紧急电话，要求当天把流动人口计划生育证和户口迁移证办好，并请人当天把办好的证带走。便民中心不到10分钟就把两个证件办好。“便民中心真是便民。”沈明成感慨地说。
    如何让便民工程更便捷、让群众更满意？竹山县在乡镇建立维稳中心和便民中心的基础上，在全县253个村先后建立了维稳谈心室和便民室，变群众上门办事为干部上门解难。便民室还推出了办事代理制，明确村文书为办事代理人。据统计，半年来，全县200多个便民室共为群众义务代理办事1万多件（次）。
    通过实施便民工程，使维稳工作关口前移，一些社会矛盾消除在萌芽状态。今年1月29日，潘口乡潘口河村维稳室接到报告，该村今年新迁来的一户移民与潘口河村民发生矛盾，即将发生一场近200人的械斗。维稳室一边将这一重大信息报告给乡维稳中心，一边组织村干部迅速赶到现场调解。通过乡村干部及时介入，一场械斗得到及时制止。今年以来，该县通过维稳中心和村级维稳室共接待群众来访973人次，受理办结矛盾纠纷164起，联合调处重大矛盾27起，确保了一方稳定，营造了一方和谐家园。