为了不辜负社会各界对我局的关心和厚爱,特向社会承诺并接受监督:通过评议,牢固树立水利“服务经济、服务社会、服务民生”的责任意识,始终坚持“为人民办事、对人民负责、受人民监督、让人民满意”的工作标准,自觉维护和弘扬“献身、负责、求实”的水利行业精神,使水利行业和广大水利干部职工达到“五个提高”,即:提高思想认识,提高工作效率,提高服务质量,提高队伍素质,提高整体形象。
一是发展水利,关注民生。认真履行部门职能,做到“五个确保”。即确保汛期正常洪水范围内不溃一堤、不垮一坝、不死一人;确保完成3.38万人饮水安全问题的年度目标;确保完成国家已下达计划的病险水库加固年度建设任务;确保完成尖山河灌区年度建设任务,确保完成南水北调水源保护区年度小流域治理建设任务。
二是转变作风,维护群众利益。在水利工程的建设管理、技术服务、规费征收等方面,坚持把维护群众的切身利益作为水利工作价值的第一取向,切实为群众办好事、办实事。为提高服务群众的针对性,局领导班子成员必须深入基层调研,必须为群众解决热点、难点问题。
三是依法行政,文明规范执法。局执法人员在执行执法执收等公务活动时,主动出示执法证件,表明工作身份,提供执法执收依据,遵守执法工作程序,做到文明执法,礼貌待人,办事公正。
四是热情服务,打造文明机关。局机关工作人员对前来办事的人员做到热情服务,耐心解答;属于本部门业务范围的事项,在规定时限内办结完毕,不属于本部门管理范围的,做到耐心解释,并尽可能告知办理途径;需要补充材料的,一次性交代清楚,不让服务对象重复跑路。对群众诉求,做到“事事有回音,件件有着落”。所有来电,电话铃响3声内有人接听。一律使用“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等规范用语。
五是设立服务热线,畅通民意渠道。开通水利服务热线,统一受理广大人民群众关于涉水事务及社会公共服务类的投诉、举报、意见和建议。服务热线:4225254。
六是推行政务公开,接受群众监督评议。将水利主要工作、进展情况以及群众关心的热点问题在网站、报刊、政务公开栏上进行公开,接受群众监督。涉及收费项目、标准、依据以及执法程序、处理依据等,以多种形式与广大人民群众进行互动交流,让群众知晓政策规定。
七是加强队伍建设,树立良好的行业形象。打造学习型、效能型、创新型、服务型、廉政型、和谐型的“六型”水利干部职工队伍,提高全区水利系统行政执行力。加强党风廉政建设,构筑工程建设与廉政建设“安全网”,确保工程安全、资金安全、干部安全。
监督电话:0719——4225254。
