—一个县级农信社的“华丽转身”
    今日竹山网消息  日夜兼程的两年改革路上,客户得到了什么? 
　　今年6月16日,在农商行开业的典礼上,湖北圣水茶叶有限公司董事长陈敦桥特意送来庆祝的花篮, “去年开春收购茶叶时向信用社申请临时借款1000万元，跑了一个月才弄到位。而今年五月份向竹山农商行申请借款1200万元用于茶叶基地抗旱，用不到两个星期的时间就办到位了，解了我的燃眉之急”。他的喜悦之情溢于言表。
　　他只知道贷款额度大了，办理时间短了，却不知道这背后的故事。过去信用社资本总额低，单笔贷款最高金额只能发放600多万元，不足部分须联系其它县联社组团发放社团贷款，新组建的农商行资本实力增加了，单笔贷款最高金额达到1300多万元。在额度范围内竹山农商行就能独立承担，再也不用组团了。
    我县是个农业大县，很多企业都有着相同的境遇，当他们资金周转遇到困难后，首先想到的就是农商行，便捷快速的金融服务让农商行获得了良好的口碑。截止9月底，竹山农商行贷款规模已达到12.6亿元，其中涉农贷款比例达到91.85%。
　　资本金的充足不仅使客户享受到了便捷快速的金融服务，还为他们带来了舒适的业务办理环境。
　　营业窗口是服务工作的前沿，又是农商行直面社会和客户的“形象名片”，代表着农商行的整体面貌和服务水平。为了让客户在办理存取款、信贷、理财等各方面业务时，能享受到更加高效便捷的服务，竹山农商行斥巨资对辖内23个营业网点按照统一规范的VI标准进行改造，扩大营业厅面积、降低柜台高度、增加服务窗口，县城及郊区的亿元在上营业网点配备了专职大堂经理，所有网点都为客户提供等候座椅、饮水机、老花镜等一系列人性化服务设备。安全、舒适、温馨、优美的营业环境，使客户走进大厅有一种宾至如归的感受。
　　这在以前是想都不敢想的，那时，一没有钱，二没有自主权。这些对于其他城市商业银行来说很基础的服务，在咱乡下就变得遥不可及。
　　俗话说“船小好调头”，农商行改革以后就可以根据县域客户的需要适时地调整政策，做到“以客户为中心 与客户共成长”。
　　竹山农商行深刻理解国家农村金融改革的重要意义，始终坚持“农”字特色，打“农”字品牌，以新的机制、新的产品、新的服务，并按照市场化方式加大支农力度，提高服务效率。“金钥匙”移民后扶资金担保贷款就在这样的背景下应运而生。竹山县是个水电大县，近年来电站建设项目势头迅猛，2.3万移民县内就近安置。为了满足移民生产、生活及其他资金需求，竹山农商行开发了“金钥匙”信贷产品。据最新统计，竹山农商行已累计投放潘口、小漩和龙背湾水电项目建设贷款7亿元，为电站库区移民投放后扶资金担保贷款1.85亿元，帮助3500多户移民建起了新房，1500多户移民找到了致富新项目。（卢文介  胡奎）