今日竹山网消息　前不久，央视曝光武汉市家电下乡活动中存在诸多“问题家电”，引起许多农民朋友的关注。农民朋友应当怎样防范“问题家电”呢？近日，记者采访了市商务局、市消委相关负责人及法律界人士。
　　到指定的家电下乡产品备案销售网点购买
　　市商务局内贸发展科马兰提醒农民，首先，购买家电下乡产品一定要到“家电下乡”指定的备案销售网点购买，所有销售网点都悬挂有统一的家电下乡销售门店标识，张贴有统一的家电下乡产品公示栏和农民购买须知。
　　其次，所有家电下乡产品外包装的正前面（手机的包装应为正上面即顶部）都印制有家电下乡中标产品标识及“财政部商务部家电下乡中标产品”字样；洗衣机、彩电、冰箱（冰柜）外包装的左侧面右上角都印制有家电下乡产品说明；手机外包装的正前面印制有家电下乡产品说明；家电下乡产品使用说明书封面左上角印有家电下乡专用标识及“财政部商务部家电下乡中标产品”字样，右下角粘贴有“家电下乡产品标识卡”，农民朋友在购买时要注意检查。
　　再次，在选购家电时要注意以下五点：一看是否有认证标志。家用电器必须通过“3C”认证标志才可进入市场销售，翻新家用电器有的没有“3C”标志，有的没有认证编码或编码是虚假的；二看产品的名称型号、厂名厂址、生产日期和规格等外包装标识是否齐全，以及商品合格证、说明书、保修卡等相关凭证是否齐备。尤其要注意机身型号与外包装是否一致；三是看外观是否完好，有无划痕。翻新家用电器的塑料外壳大多黯淡无光，缝隙粗细不均，边缘粗糙；四看包装封签。翻新的家用电器因怕人们识破内部玄机，往往会在前后机壳的接口处加贴保修卡片来阻止人们打开家电内壳；五看价格是否合理。翻新家用电器一般多采取超低价位冲击市场的营销策略。
　　最后，付款后要注意索要和留存正规的税务发票、保修卡等相关购物及售后服务凭证，以便事后维权。
　　买到“问题家电”后如何维权
　　记者采访市消委负责人及相关律师后了解到，农民在遭遇“问题家电”后可通过与经营者协商、向消费者协会投诉、向有关行政执法部门（如工商、技术监督、物价等部门）申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院起诉等途径维权。
　　需提供的相关威权证据包括：购买“问题家电”的发票等依据；医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证、病历和诊断证明等，医疗机构出具的接受治疗的误工时间证明。农民朋友因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天；农民朋友及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的交通费，交通费应当以正式票据为凭；户籍情况证明，用于说明农民朋友被致残或死亡时，索赔者与消费者之间的关系。
　　可以索赔的费用包括：农民朋友因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费；致残的农民朋友，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被抚养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费；对造成农民朋友死亡的，还应当赔偿丧葬费、被抚养人生活费、死亡补偿费以及消费者亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用；农民朋友或者近亲属遭受精神损害，可请求赔偿精神损害抚慰金。