今日竹山网消息  8月17日，江苏收割机生产厂方派出工程师，将李某购买的收割机彻底修好，并在竹山县消委的调解下，新的“三包”期限从修好之日起重新计算，延长一年。至此，李某投诉江苏收割机生产厂方“三包”责任纠纷告一段落。
　　今年3月26日，县消委接到擂鼓镇枣园村李某的投诉。李某和龚某于2007年8月25日在县某农业机械公司合伙购置浦田牌1450型联合收割机一部，价值12.3万元，其中国家补贴3万元。从9月2日开始使用，截至9月28日，发生漏割、电源不通、频繁掉履带、脱粒滚筒的齿片掉落等问题19次，厂家先后维修4次，仍不能正常使用。期间，李某在施工过程中，因机械故障而延误收割，多次与当地老百姓发生冲突，给李某和龚某造成很大的经济损失。李某多次找供货商，问题迟迟不能解决，遂向竹山县消委投诉。
　　接诉后，竹山县消委迅速与供货商和生产厂家联系。由于生产厂家在江苏，厂家承诺，在今年小麦收割之前，派师傅进行现场鉴定。5月22日，厂家派师傅鉴定后，认定确实存在质量问题，答应返厂拿配件维修。5月28日，厂家再次派人维修，发现机械大梁存在严重问题，无法修理。29日返厂后，再无任何消息。
　　在不得已的情况下，竹山消委与湖北省农机办取得了联系，厂家是省农机办的指定中标单位。在省农机办的大力协助下，8月17日，厂家先后派出两班人马到现场进行维修。李某与江苏收割机生产厂方达成了“三包”责任纠纷调解协议。
　　由于投诉拖延时间长，涉及误工费、交通费、其他损失等多项费用，消费者与生产厂方不能达成调解协议。对于李某提出的赔偿损失请求，竹山县消委支持其向法院提起民事诉讼，县消委表示为其提供力所能及的援助。（刘运飞）