县人事局、编办为了加强信访举报工作制度建设，提高处理信访举报问题的透明度，保障群众的信访举报权利，严格依法依纪处理信访举报，接受群众监督。把信访举报办事公开列入落实党风廉政建设责任制重要内容。通过互联网、公开栏、公示牌、会议、文件、新闻媒体等形式，公开人事、编制政策法规，公开人事局、编办工作职能职责，公开人事编制工作办事程序，公开办理结果。
　　办理程序公开。将信访举报工作的受理到办结反馈的各项程序编成信访工作流程图，在接待场所张贴上墙。
　　办理过程公开。对实行公开办理的信访件，及时确定信访调查人，并告之举报人，确定双方的有效联系方式，征求举报人对调查方案的意见。在具体的调查中，可吸收群众代表参与一些问题的核实工作，必要时，可举行信访听证。
　　处理结果公开。信访举报件调查结束后，对依法依纪研究的处理结果在一定范围内公开。属群众来访或实名举报的，将处理结果反馈给举报人，听取其意见，召开党员和干部会对处理结果公示和通报。对举报失实的，为被举报人在一定范围内澄清事实。通过推行信访举报办事公开，进一步畅通信访举报渠道，促进了信访问题及时就地解决，有效化解矛盾，增强工作透明度。减少了越级上访、集体上访、重复上访的现象，切实解决了疑难复杂信访问题。引导群众依法信访，保障了信访举报当事人的合法权益。也提高了人事编制部门工作人员依纪依法处理信访举报的能力和水平，真正使人事编制工作接受了群众监督，提高了办事效率，确保了人事、编制工作的公平、公开、公正。（雷运桥）