县妇幼保健院坚持把第二批党的先进性教育与“医院管理年”有机结合,以巩固省级健康教育示范医院成果,提高医疗技术水平为目的,推行“三项机制创新”让利百姓,“三心服务举措”争创一流,实现了树立新形象,永葆先进性。
健全行风监管机制让百姓放心。他们把行风医德、医风建设和规范医疗行为作为党员示范工程,做到一个党员,一面旗帜,推动了先进性教育活动的扎实开展,获得社会广泛好评。支部成员责任到人,采取联系科室制度,科目由党员骨干负责,党员联系职工,层层有目标责任制,量化考评目标并纳入业务目标责任制一起考核,实行百分制奖惩兑现,使行风、医德医风、党的先进性教育等形成一个有机的载体,各项工作真正让百姓满意。各科室医生采取多种方法融洽医患关系,还采用自编或自编健康知识处方,视门诊病人情况发放,实行了一病两方,使病人不仅治病,还学到相关的自我保健知识,增加对医护人的信任感。
科学透明的管理机制让患者称心。他们为了解决群众“看病贵”的问题,在“质优价廉”、“明白称心上”做文章,在推行公开透明的病人选择医生制度的前提下,严格实行药械采购招标制,低进低出、让利于民。如推出妇科病查普治半价优惠措施,建立贫困孕产妇减免制度,促进全县“两降一消”项目的实施。已累计优惠对象1000多人次,减免诊疗费3万多元。认真执行药品价格制度,实行药价公示制,住院费用“一日清”,并实行了手术收费限价等制度,让百姓明明白白消费。上半年,平均门诊费28元,平均住院费用560元,住院日小于5天,治愈率达到100%。
方便快捷的服务机制让患者暖心。他们想为患者所想,备为患者所欲,坚持“一切以病人为中心”的服务宗旨。开辟了急诊“绿色通道”,增加收费、取药窗口,简化了就诊、检查程序,提高了各环节工作效率。依照病人需要调整了服务时间,取消了手术室周末不做平诊的惯例,实行无假日门诊。添置了可躺可升的新式输液椅,门诊科室和病房全部安装了空调,配备了电视机,改造了锅炉房, 专人负责全天供应住院患者的温、开水;改造了水冲式卫生间,添置了洗衣、晒衣等生活用品,患者享受到了人性化服务。
他们党员的先锋模范作用激励和鼓舞了全体医护人员,促进良好行风和医德医风的形成,全院形成了岗位奉献、蓬勃向上的大好局面,社会和经济效益同步提高。据调查测评,群众满意度达98%,上半年业务收入增加了10%以上。(权选贵 袁自祥)

