今日竹山网消息　2月初，县法院在开通“五个严禁”录音举报电话的同时，将院长吴英忠的手机号码一并在廉政监督卡和当地媒体上向社会广泛公开，成为群众举报法官违法违纪行为的“直通车”，法院和群众的“连心桥”。 
　　吴英忠为保证群众能够直接、及时地向其反映问题，他坚持24小时开机，耐心细致地接听来电人反映的问题，认真地阅读每条信息，详细准确地记录，及时责成相关部门解决。对于群众反映的问题，一一进行核查和落实，坚持一般问题当天答复，疑难问题三天内答复。对一些重大问题，吴英忠亲自到实地调查处理，做到有举必查，有查必果，有果必复，让群众深切体会到了法院反腐倡廉的态度、力度和决心。 
　　3月12日，当事人黄某因与邻居发生伤害纠纷，向当地法庭提起人身损害赔偿诉讼。因黄某提交的诉状诉讼请求不明，法庭要求其修正后再受案。她因另外一起案件对法庭有一定的成见，认为法庭有意刁难，便按照法庭公告栏张贴的“五个严禁”举报电话直接向吴英忠进行了反映，并称对方在县里有关系，肯定从中做了手脚。吴英忠迅速了解原委后，责成法庭以口诉的形式进行立案，然后在电话中耐心地向黄某进行法律释明和疏导，最终消除了黄某心中的疑虑。 
     据统计，两个月来，县法院院长公开电话累计接听群众举报投诉电话7次，办理率和答复率均为100％，群众反映的问题全部得到及时解决。（刘先超）