今日竹山网消息  2012年 县国税局始终坚持以优化纳税服务为重心，从认识定位、服务制度、办税环境、功能整合和监督保障等方面加强办税服务厅建设。从4月份开始，在全县国税系统服务窗口推行“周训”制度，不断提升纳税服务效能。　　
　　该局推行的“周训”制度为：一是周训内容细节化。每周一早晨，工作人员须提前20分钟到岗开始各项工作准备,准八点由服务窗口值班长组织检查仪容仪表、点评上周工作、提出本周重点等内容在内的集中早训，尤其对上周工作中存在的不足和注意事项做好特别提醒。二是周训目的理念化。围绕核心业务工作，倡导“以人为本，服务兴税”、“开心工作，微笑服务”等理念，让工作人员能在有效的工作日内，始终以最快的速度、最优的服务、最好的精神状态开展工作，更好地为纳税人服务。三是周训效果明朗化。周训制度的落实，使办税服务厅（窗口）整体风貌焕然一新，工作效率和服务满意率得到明显提升，树立了良好的国税形象，成为基层国税文化建设又一道亮丽风景。（帅 新）