——记纳税服务明星宝丰分局干部刘华
    有一种物质始终保持本色，无论放在哪里都闪光，它的名字叫黄金。在县地税系统也有这样一个人，十多年来，他都能围绕征管工作，尽心尽职，默默奉献，为全县地税事业谱写赞歌。他自参加工作以来，曾多次被评为先进工作者、优秀公务员，２００２—２００３年度被授予全市“青年岗位能手”及２００３年度全市“先进工作者”称号，他就是凭着自己的敬业精神和严格执法、优质服务的品德，赢得了全系统和纳税人的一致好评，他就是县地税局宝丰分局干部刘华。
    “多做实事，少做虚功”是刘华对待工作的准则。自踏入地税工作岗位以来，多年他始终保持兢兢业业，求真务实的工作作风，处处以身作则、率先垂范，以再苦再累都幸福作为自己的精神支撑。２００２年他调到宝丰分局分管个体税收征收工作，当时该镇有不少个体户纳税意识差，他在组织开展税收秩序整顿的同时，坚持深入个体户中宣传税法知识，教育经商个体户遵纪守法，足迹遍布各个村组。近两年，宝丰民营企业增多，为了扶持他们发展，他经常到这些企业了解经营情况，帮助他们理财和建帐。先后帮助康华建材有限公司、千百度公司、擂鼓中强钒业有限公司完善了财务制度。同时还帮助部分企业外销产品价值达３０多万元。　
    在征管工作中，他经常换位思考，想纳税人所想，急纳税人所急，认真处理好依法行政和优质服务的关系。在每月的申报期前他总是要求管片干部提前提醒纳税人，以免影响税收的申报或给纳税人造成不必要的法外负担；优化办税服务措施，认真开展“四一，三零”服务活动为目标。“四一”，即：热情接待每一位办税人员，耐心解答每一个涉税问题，严格执行每一项税收政策，仔细审理每一道税收案件，“三零”即：办税服务零距离，办税事项零差距，纳税业户零投诉；转变服务理念，由“被动服务，消极服务”向主动服务，积极服务转变，从“监督打击型”，“强制执法型”向“征管服务型，执法服务型”转变，做到了人性化服务，使众多纳税人品味到由“被管制对象”变为“被服务对象”从而大大提高了积极纳税的自觉性。２００５年该分局在清理检查房地产税收时发现辖区内一从事房地产纳税户张某，因拒绝缴纳欠１万多元，且态度恶劣，他亲自上门讲政策，阐明利害，张某于当晚乘他不注意时，将一红包放在他寝室里，当他知道后，张某已远离而去，次日早晨他带领分局一干部上门退回了红包，并与其交心谈心，动之以情，晓之以理，细致的解释说服，使其认识到依法征收是对征纳双方的负责，张某在他耐心的说服教导下，如数缴清了欠税。
    多年来，他始终坚持严格执法，使许多抱有对税收非分之想，打税收主意的纳税人望而却步，赢得了纳税人的一致好评，树立了良好的地税形象。 （苗东升  罗述财）